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天热了81890给您“及时雨”
日期:2016年06月27日 - 14:45:35   [浏览次数:]

  “我家空调坏了,请帮助找一下维修师傅”、“这里需要电工来查看一下”……连日的高温,使81890求助热线忙个不停,本月下旬这几天,平均每天490个电话,比去年同时净增一倍多。

据统计,自2016年6月20日至6月24日,81890共受理市民求助2452起,与2015年同期受理求助1198起相比增长了104.67%。其中生活服务类求助主要涉及制冷设备维修即空调安装、维修、加液等共计399起,占生活服务类总求助量的49.13%。

针对未来几天可能持续增加的服务需求,81890已全面启动应急预案,及时关注电话需求量,随时安排工作人员增开81890求助处理坐席,确保线路畅通。同时,对相关加盟企业进行安全意识提醒,要求做好风险防范工作,确保为市民提供优质服务。

 
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