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81890快递通于2014年9月19日正式运行。上午9点,家住安阳街道金色家园的魏先生打来第一个需要快递服务的电话,工作人员马上受理并立即在81890快递通QQ群与EMS客服对接。半小时后EMS客服反馈已取件。随后,工作人员回访市民,对方表示自己在...


5月30日下午,戴先生来电咨询,其女儿是瑞安人,嫁到苍南后户口已经迁至苍南,现在是否可以迁回瑞安?工作人员搜索“政策百事通”数据库后告知市民:如果在瑞安有房产的,非农业户口的,需要夫妻双方一起迁回瑞安;农业户口的,可以单方迁回。办理时需携带身份证、户口本、结婚证、房产证,如小孩一起迁回的话,需要携带出生证。



5月27日下午,季女士来电表示有位家住在玉海街道电大附近的老人需要水龙头安装服务。工作人员受理后,马上派单志诚家政服务中心。1个小时后,加盟企业回复服务已完成。回访市民时,对方表示加盟企业服务很好,而且没有收费,感谢中心及加盟企业对老年人的关爱。


4月24日晚上11点,外面下着大雨,市民来电称水管破裂急需维修。工作人员马上派单给佳信家政,5分钟后企业回复已与市民联系,先去现场查看情况。1小时后企业回复称晚上买不到材料,先将水堵住,明天再维修。次日中午,企业完成服务,市民表示对企业的服务很满意,大半夜帮其解决了棘手的问题,对中心表示十分感谢。


3月16日上午,张先生来电称家里抽水马桶旁边的水管漏水,需要服务。工作人员派单给加盟个人张师傅进行上门维修。张师傅与市民约好下午两点钟上门服务。下午两点多,张师傅回复称该水管只是螺丝松了,已完成服务,没有向市民收费。回访时,市民对张师傅的服务十分满意,对中心表示感谢。


2月15日傍晚,来电人称要在玉海街道广场路开童装店,询问审批广告牌有什么手续?工作人员通过81890政策百事通数据库查找,当即告知相关条例、申报材料、审批流程、审批时限、收费依据及收费标准,市民表示非常感谢。


2月1日下午,玉海街道商会大厦的高女士来电需要马桶疏通服务,工作人员马上派单百姓便捷家政。半个小时后,服务完成,收费30元。回访时,市民表示企业的服务很好,很及时,收费也很合理,对中心高度赞扬,希望中心能继续保持下去。


1月23日下午,家住周湖小区的张先生来电称需要电工服务。工作人员受理后马上致电加盟企业智敏家电进行派单。十分钟后,加盟企业回复称现在马上上门服务。随后,工作人员致电市民核实情况。半个小时后,加盟企业回复称服务已经完成,收费40元。了解情况后,工作人员立即回访市民,市民对加盟企业服务表示满意,并对中心表示感谢,同时市民建议中心要加大宣传力度。


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